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SkyTicket ohne Bestellung gebucht

  • January 5, 2018
  • 1 Antwort
  • 112 Aufrufe
GenervtVonOII
Besucher:in
Hallo,

wie hier schon einmal geschrieben, wurde mir nach rechtzeitiger Kündigung der 6 Gratis-Monate das Sky-Ticket-Cinema einfach ohne mein Zutun dauerhaft gebucht. Dies konnte ich in der "MeinO2 App" zum nächsten Monat deaktivieren und Moderatorin o2_Sanna deaktivierte das Ticket für den laufenden Monat.

Leider sind in der aktuellen Rechnung trotzdem Kosten für 3 Tage abgerechnet worden. Auch wenn es sich nur um 1,50 € handelt, sehe ich nicht ein, diese zu bezahlen. Ich habe keine Bestellung vorgenommenund das Sky-Ticket auch nicht in Anspruch genommen.

Ich bitte daher um Erstattung dieses Betrages.

MfG

Dirk

Lösung von o2_Bianca

Hallo @GenervtVonOII,

die anteilige Berechnung ließ sich leider nicht vermeiden. Ich habe eine entsprechende Guthabenbuchung eingerichtet.

Viele Grüße Bianca

Ich werde diesen Thread nun schließen. Bei weiteren Fragen nutze bitte den anderen Thread.



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    1 Antwort

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 10, 2018
    Hallo @GenervtVonOII,

    die anteilige Berechnung ließ sich leider nicht vermeiden. Ich habe eine entsprechende Guthabenbuchung eingerichtet.

    Viele Grüße Bianca

    Ich werde diesen Thread nun schließen. Bei weiteren Fragen nutze bitte den anderen Thread.



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