Skyticket nicht aktiviert.

Ich habe ein kostenloses Skyticket im Vertrag erhalten, leider kam bis jetzt noch keine SMS und keine E-Mail von O2 oder Sky. Nach mehrmaligen telefonieren hieß es dass mein Skyticket bei o2 aktiv ist und ich deshalb bei Sky anrufen soll, da es sich um einen Fehler von Sky handelt. Dort angerufen kam die Antwort, dass o2 meine Kundendaten noch nicht an Sky übermittelt hat. Als ich dann nochmals bei o2 angerufen hab hieß es ich hätte dieses Skyticket gar nicht im Vertrag drin, also wenn ihr schon Kunden verarschen wollt dann sprecht euch wenigstens ab! Langsam wird mir meine Zeit, meine Nerven und mein Geld für die Hotline Gebühren zu schade, zumal ich gar nicht so scharf auf das Ticket bin, ich dachte mir allerdings "why not? es ist ja kostenlos..".... Also meine erste Serviceerfahrung mit o2 ist schonmal negativ.