SkyTicket im O2-Vertrag gebucht, aber keine Mail von Sky

Ich habe am 06.09.2017 einen neuen O2-Mobil-Vertrag abgeschlossen. Darin enthalten war das 6-monatige Sky-Entertainment-Ticket. Ich hatte mich damals erkundigt, dass die Aktivierung 6 Monate Zeit hat.

Am 04.11.2017 habe ich das SkyTicket über "Mein O2" aktiviert, von O2 kam per SMS die Bestätigung, dass es nun aktiviert sei, und ich die Mail von Sky abwarten solle.

Bisher kam nichts von Sky, und auf Anfrage bei Sky keine Reaktion. 

Ich bitte O2, die Aktivierung meines SkyTickets bei Sky in die Wege zu leiten.