Sky Zugang funktioniert nicht, nach 3 Monaten bucht O2 aber einfach im Nachhinein ab!

Liebes O2 Team,

ich fühle mich absolut verarscht von Euch. Als die neue GOT-Staffel begonnen hat, wollte ich die 6 kostenlosen Probemonate für SKY in Anspruch nehmen, die ich wegen meines neu abgeschlossenen Vertrages angeboten bekommen habe (Altvertrag besteht bereits seit mehr als 2 Jahren). Als ich mich über die per SMS verschickten Links (habt Ihr mir ca. 1000mal per SMS und Mail angeboten) durchklicken wurde dann plötzlich 9,99€ pro Monat draus, da das Angebot nur für Neukunden gilt. Ich wollte das ganze dann trotzdem buchen, aber an dem Tag waren die Sky-Server anscheinend nicht erreichbar und ich konnte mich nicht einloggen. Die Supporthotline von O2 und von Sky waren nicht erreichbar und konnten mir in den folgenden Tagen auch nicht weiterhelfen. Da Ende Juli bis Ende August nix abgebucht wurde, bin ich davon ausgegangen, dass das Ganze aufgrund der nicht funktionierenden Aktivierung bei Sky auch nicht als gebucht galt. Jetzt wurden mir Plötzlich auf der Rechnung vom 18.10. 3 Monate Sky Entertainment im Nachhinein verrechnet, obwohl der Login niemals funktioniert hat, da die Aktivierung immer zu einem Fehler geführt hat. Ich fühle mich absolut verarscht und sehe es nicht ein, für eine Leistung zu bezahlen, die ich auf Grund von technischen Fehlern niemals in Anspruch nehmen konnte. Eure Hotline ist übrigens auch ein Witz. Ihr werbt damit, dass Ihr den Zugang "optimiert" habt, indem Ihr Spracherkennung verwendet?! Das Ganze dauert ewig, eh man sich da durchkämpft und am Ende kommt dann so ein Spruch, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft?! Das ist nicht Euer Ernst oder? Warum sagt Ihr das nicht gleich zu Beginn?

Wenn Ihr das in der Juli Rechnung abgebucht hättet, dann hätte ich den Kram sofort wieder gekündigt, weil es ja nicht funktioniert hat.