Sky Ticket vorzeitig nicht verfügbar

Hallo, zu meinen neuen Vertrag (o2 Free 15) habe ich 6 Monate kostenlos Sky Entertainment dazu bekommen. Damit ich nicht in einem halben Jahr in die Abofalle tappe, habe ich die Option schon frühzeitig zum Ablauf des Aktionszeitraums gekündigt.

Nun wurde meine Sky-Option komplett deaktiviert, 5 Monate zu früh. In der Sky-App heißt es nur, ich könne alles unter “mein o2“ buchen. Dort ist aber nichts mehr zu finden. Und ich will auch keine neue Sky-Option buchen, schon gar nicht kostenpflichtig.

Ich möchte, dass die 6 kostenfreien Monate wieder aktiviert werden. (Ohne dass ich sie erneut kündigen muss.)

Danke und Gruß.