sky Ticket vom o2 Vertrag trennen

Hallo liebe o2-community, liebes o2-Team,

ich habe ein kleines Problem. Ich war o2 Kunde bis Ende Januar und hatte über meinen o2 Tarif auch Sky Ticket gebucht. Ende Januar wurde mein Vertrag dann via Inhaberwechsel auf einen neuen Vertragspartner überschrieben. Das Sky Ticket Abo ist dann auch beendet worden. Wenn ich mich also mit meinen Daten bei Sky Ticket anmelde, dann habe ich kein aktives Monatsticket mehr.

Soweit also eigentlich alles gut. Aber eben nur eigentlich. Denn mein Sky Ticket Account (mit meiner Sky Kundennummer) ist irgendwie noch immer mit meinem alten O2 Vertrag verknüpft. Sobald ich mich bei Sky Ticket anmelde wechselt die Ansicht zu "Sky Ticket mit O2" und ich kann dort kein Monatspaket buchen mit dem Hinweis, dass ich das bitte über "mein O2" tun soll. 

Ich habe dann Sky gebeten, mein Kundenkonto von O2 zu trennen. Sky rief mich dann zurück und erklärte mir, dass das nur durch O2 erfolgen kann.

Da ich selber nun aber keinen Zugriff mehr auf einen O2 Account habe, bin ich da etwas aufgeschmissen.

Ich habe meine ehemalige O2 Nummer in meinen Daten hinterlegt. Da findet Ihr also meinen bisherigen Vertrag (natürlich läuft der jetzt auf einen anderen Namen). Trotzdem sollte da noch mein Sky Ticket Account verknüpft sein. Ich möchte euch bitten, diese Verknüpfung zu trennen, damit ich wieder direkt bei Sky die Monatstickets buchen kann. 
So wie es jetzt ist, könnte ja anscheinend der neue Vertragsinhaber ohne mein Zutun Monatstickets für meinen Sky Account buchen. Das ist natürlich nicht in meinem Sinne.

Ich hoffe sehr, dass Ihr mir helfen könnt. Eine Suche im Forum nach dieser "Trennung" war erfolglos. Ich habe immer nur was zum Thema Sky Ticket kündigen gefunden. Das ist ja durch den Inhaberwechsel auch passiert. Es besteht ja kein Sky Monatsticket mehr. Lediglich die Verheiratung der Kundenkonten von Sky und O2 ist noch aktiv und müsste geschieden werden.

Vielen Dank und viele Grüße

Henning