Sky Ticket über o2 free 6 Monate gebucht lässt sich nicht aktivieren

Hallo,

ich kann das in meinem Tarif inkludierte Sky Ticket Paket nicht aktivieren.

Eine SMS, die eigentlich lt. Vertragsbedingungen kommen sollte, kam leider nicht.

Dann habe ich über Umwege einen Link gefunden zu Sky Ticket bei o2 

Nach Einloggen und Auswahl des Entertainment Pakets kam nun (wiederholt) die Meldung:

Sky Ticket bei O2

Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Sollte das Problem zum wiederholten Mal auftreten können Sie sich an unsere Kundenbetreuung wenden.

Leider steht nirgends, wie ich mich an die Kundenbetreuung wenden kann.

Daher versuche ich es hier:

Was muss ich also tun, um das Paket zu aktivieren?

Danke!

Mathias