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Sky Ticket sagt mir, ich hätte offene O2 Rechnungen

  • August 13, 2017
  • 5 Antworten
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L.Sky
Besucher:in
Beim Sky Ticket wird mir mitgeteilt, ich hätte offene O2 Rechnungen. Gestern bestellte ich mir eine neue Simkarte, welche dann mit meiner nächsten Rechnung verrechnet wird. Deswegen lässt mich Sky nicht bei sich einloggen. Wie lässt sich dieses Problem lösen?

5 Antworten

Denner
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  • August 14, 2017
Ich bezweifle, das das zusammenhängt 


L.Sky
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  • August 14, 2017
Das ist ja schön und gut Denner. Aber womit soll es sonst zusammenhängen? Also hilfreich ist deine Antwort ansolut nicht.

Mein Handy wurde am Freitag geklaut, ich habe die Simkarte sperren lassen und eine neue bestellt. Offene Rechnungen gibts bei mir nicht, da alles über das LV läuft. 


Denner
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  • August 14, 2017
Siehste, Karte gesperrt. Hättest das gleich gesagt, das wird der Grund sein.


L.Sky
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  • August 14, 2017
In dem Moment als ich es schrieb, sprang es mir auch ins Gesicht. Das kann doch wohl nicht angehen! Was hat denn meine gesperrte Karte mit meinem Leistungsumfang zu tun. Der Vertrag und somit die darin enthaltenen Leistungen besteht schließlich weiterhin. Das Geld wird am Ende des Monats schließlich auch wie gewohnt abgebucht. Und dann teilt mir die Fehlermeldung auch noch mit "es gibt offene Rechnungen", was nicht wahr ist. 

Da wird einem das Handy geklaut, man muss dann auch noch 25€ für ne zweite Sim-Karte zahlen und zusätzlich frieren sie die einzige Leistung ein, die ich zur Zeit aktiv nutzen kann! Das ist eine Schweinerei! Nicht mal anrufen kann ich dort jetzt >(


Denner
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  • August 14, 2017
Frag mich. Man kann die Hotline auch vom Festnetz über die 089 erreichen.

Wenn Du sky über o2 hast, ist das an die SIM Karte geknüpft und mit der Kartensperre wird wohl eine deaktivierung einhergehen.

Ich schätze mal, du musst sky mit der neuen SIM Karte neu registrieren.

Da niemand seine Karte selber sperrt, wenn sie funktioniert aber o2 die Karte bei Schuldnern sperrt, dürfte bei Sky im Computer nur ein Grund hinterlegt sein, für die Kartensperre. 

Die Meldung kannst Du getrost ignorieren, ich würde mich auf die reaktivierung von sky kümmern.

Die haben sicherlich auch einen Hotline.