Sky Ticket Registrierung unvollständig

Hallo,

zu einer Vertragsverlängerung von o2 habe ich eine kostenlose, 6-monatiges Sky-Ticket erhalten.

Zuvor war ich bis Jahresende Sky-Abo-Kunde und hatte einen Ticket-Account.

Nun habe ich mich bei o2 leider mit der selben E-Mail-Adresse zum o2-Sky-Ticket angemeldet, und auch eine Bestätigung-SMS von o2 bekommen, dass dies von o2-Seite abgeschlossen ist.

Just im selben Moment kam von Sky eine Mail, dass die maximale Anzahl von Sky-Verträgen erreicht wären.

Also habe ich anschließenden den inaktiven Sky-Ticket-Account gelöscht.

Leider kann ich bei o2 keine Neuregistrierung anstoßen, weil ich ja schon für o2 bei Sky-Ticket angemeldet bin, Zugangsdaten für Sky-Ticket habe ich aber nie erhalten.

Wer kann hier im System alles wieder auf "Null" stellen?

Danke für eure Rückinfo,

Andreas