Sky-Ticket: Registrierung fehlgeschlagen

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Ich bin schon länger Kunde bei Sky-Ticket. Ich habe nun das Promo-Ticket Cinema über die o2-Webseite gebucht. Allerdings hatte ich nicht die Möglichkeit, im Anschluss der Buchung die Regitrierung bei Sky-Ticket vorzunehmen. Auch wird mir das Ticket nicht in meinem Account bei Sky-Ticket in der App angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit, die Buchung des Tickets zu stornieren, damit ich die Registrierung erneut probieren kann? Über eine Unterstützung würde ich mich freuen. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

pastores