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Sky-Ticket nicht buchbar

  • November 20, 2017
  • 13 Antworten
  • 470 Aufrufe

scrambled-275197
Besucher:in
Ich habe kürzlichen meinen Vertrag verlängert. Der angebotene, neue Tarif soll auch für 6 Monate ein Sky-Ticket nach Wahl enthalten. Auf der entsprechenden Seite kommt allerdings immer die Meldung "Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden."

Wie lässt sich das beheben? Wie kommen ich an mein Sky-Ticket?

13 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 22, 2017
Hallo scrambled-275197,

bei uns ist die Sky-Option gebucht. Hast du den Anmeldlink bekommen und bist diesem gefolgt ?

Schaue bitte im ersten Schritt unter Probleme mit SKY Ticket nach und/oder stelle deine Anfrage dann über Kontakt

Gruß, Solveig

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o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 22, 2017
P.S:   Hallo scrambled-275197,



habe gerade die Information erhalten, dass du es doch bitte über den link SKY-Ticket

probieren sollst, das Ticket zu buchen. Falls es nicht funktioniert, bitte nochmal melden. Sag' uns dann, welches Ticket du haben möchtest.



Gruß, Solveig


scrambled-275197
Besucher:in
Hallo Solveig,

es funktioniert weiterhin nicht. Ich bekomme noch immer die Fehlermeldung "Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden.".

Ich möchte das Sky Entertainment Ticket haben. (für Rufnummer ...210)

Für den anderen, kürlich verlängerten Vertrag (...148) gibt es kein Ticket, richtig? (habe da beim Rumprobieren die gleiche Fehlermeldung erhalten, daher bin ich in dem Punkt etwas irritiert)

Gruß
Nicole


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 23, 2017
Hallo scrambled-275197,

doch, für die -148 gibt es auch ein Ticket. Welches Ticket möchtest du da haben ?

Gruß, Solveig

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See_Peter
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 24, 2017
Hallo o2_Solveig, habe exakt gleiches Problem und auch schon vor Wochen die Frage gestellt bzw. das Problem erläutert:

https://hilfe.o2online.de/thread/208386-registrierung-für-6-monatiges-sky-ticket-nicht-möglich 

Langsam läuft meine 6 Monats-Phase aus um mich für das kostenlose Sky-Ticket zu registrieren und das über 3 Verträge.

Kannst du helfen?

Merci im voraus, Peter.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 27, 2017
Hallo See_Peter ,

 

der einzige Vertrag zu dem die kostenlose 6 Monate Aktion gebucht ist, ist der mit der -458 am Ende.

Probiere bitte für diese Rufnummer den folgenden link: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fsky-ticket%2F

Du müßtest dann eine Registrierungs-SMS erhalten.


 

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg%2520 | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestetund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarife-nk


scrambled-275197
Besucher:in
Hallo Solveig,

wie sieht es mit dem zweiten Ticket bei mir aus? Es wird mir bei skyticket.de noch nicht angezeigt.

Gruß

Nicole


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 29, 2017
Hallo scrambled-275197,

ich bin verwirrt. Bei der Rufnummer mit der -210 am Ende hast du schon das Entertainment Ticket.

Bei der Rufnummer mit der - 148 am Ende können wir noch eins buchen. Was möchteste du da haben ?

Gruß, Solveig

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scrambled-275197
Besucher:in
oh, ich war der Meinung, schon vor ein paar Tagen eine Antwort geschrieben zu haben, scheinbar ist da was schief gelaufen.

Ich möchte für den anderen Vertrag das Cinema Ticket haben.

Gruß

Nicole


scrambled-275197
Besucher:in
Hallo,

wie sieht's jetzt aus mit dem Cinema-Ticket für den anderen Vertrag (-148)?

Gruß
Nicole


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 7, 2017
Hallo @scrambled-275197 ,

leider bekommt die Kollegin bei der Rufnummer mit der -148 am Ende immer eine Fehlermeldung. Kannst du mir per Direktnachricht eine andere e-Mail-Adresse nennen, dann versucht sie es damit.

Gruß, Solveig


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 7, 2017
Hallo@scrambled-275197 ,

ich weiß gar nicht, ob du mir eine Direktnachricht schicken kannst. Ich kann dir nämlich keine schicken. Versuche es bitte. Habe das Problem an den Techniker weiter geleitet, damit ich dir auch schreiben kann.

Gruß, Solveig

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scrambled-275197
Besucher:in
Hallo Solveig,

ich habe keine Möglichkeit gefunden, dir eine Privatnachricht zu schicken.

Gruß
Nicole