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Sky Ticket nach diversen Rückfragen immernoch nicht erhalten

  • May 14, 2017
  • 1 Antwort
  • 104 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo Zusammen,

ich habe im Zusammenhang mit einer Vertragsverlängerung ein 6-Monats Ticket für Sky kostenlos erhalten. Nach mehrmaligen Problemen mit der Telefonhotline wurde die Aktivierungs-SMS nochmals versandt, leider habe ich keine Sky e-mail mit der Aktivierung erhalten, gibt es hier Infos wie ich damit weiter vorgehen kann?

Danke, Anton

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 23, 2017
    Hallo,

    konntest du die Registrierung mittlerweile abschließen?

    Mir ist bei der Durchsicht deiner Daten aufgefallen, dass das Pack nicht kostenfrei sondern für 9,99 EUR/Monat aktiviert wurde.

    Bei deinem Tarif fehlte die Auswahloption, um die kostenfreie 6 monatige Variante überhaupt buchen zu können.

    Ich würde nun vorschlagen, dass ich die kostenpflichtige Option nun erst einmal rausnehme.

    Danach stelle ich deinen Vertrag so ein, dass du die kostenfreie Buchung vornehmen kannst.

    Da dein Thread hier schon ein wenig älter ist, möchte ich die Deaktivierung aber nicht ohne vorherige Rücksprache mit dir vornehmen.

    Gruß

    Antje

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