Sky Ticket läuft trotz Kündigung weiter

Im Juni habe ich die 6 Monate gratis getestet und auch frühzeitig zum Ende November abbestellt. Dies war ersichtlich in den Tarifoptionen.

Am 17. Dezember wurde mir dann an zwei Tagen hintereinander versichert, dass das Abo nun endlich dauerhaft deaktiviert wäre und nurnoch Teilkosten auf mich zukommen würden, nachdem ich im (gut versteckten) Chat nachgefragt habe, warum dies so ist und darum gebeten habe alles zu deaktivieren. Von diesem Tag  Nun am 19. Januar bekomme ich meine 'neuen' Vertragsbedingungen zugeschickt. Ups. Hier steht das Sky Ticket Abo wieder als aktiviert aufgelistet und ist kündbar zum 19.2. Also wieder nur kostenpflichtig auf den nächsten Monat warten und hoffen, ob es denn dann nun endlich mal greift.

Das ist doch totale Abzocke. Wie komme ich daraus? Ich scheine auch nicht die Einzige zu sein. Hat es inzwischen bei jemandem funktioniert zu kündigen?

Auf Sky Ticket Seite ist auch keine Möglichkeit zu deaktivieren. Hier wird direkt auf 'Mein O2' verwiesen.

 

Ich bitte um schnelle und dauerhafte Lösung des Problems.