Sky ticket kündigen

Hallöchen, ich hab schon gelesen dass es anscheinend Probleme mit der Kündigung von Sk-Ticket gibt. Das ist auch bei mir der Fall, das Abo scheint schon aktiv nach Ablauf der 6 Monate, es gibt aber keinen Button zum abbestellen. Kann mir jemand helfen? Herzlichen Dank schon mal