Sky Ticket: Keine Aktivierungs-Email erhalten.

Hallo, 

ich habe meinen O2-Vertrag verlängert und dann bei O2 das Sky-Cinema-Paket kostenlos gebucht für 6 Monate.

Ich sollte eine Mail-Adresse angeben aber es kam keine Aktivierungsmail an die Adresse an. 

Sky-Hotline sagt, dass ich zwar gestern aktiviert wurde mit der E-Mail-Adresse aber sofort wieder von O2 deaktiviert wurde und deswegen der Vertrag bei Sky auf "annulliert" steht und das Sky nichts machen. O2 soll die Aktivierung nochmals anstossen.

O2-Hotline und Chat sagt, dass alles korrekt eingestellt ist bei O2 und nichts gemacht werden kann. 

Jetzt sehe ich aber, dass im Forum die Moderatoren doch die Möglichkeit haben das Paket zu deaktivieren damit man danach es nochmal aktivieren kann.

Bitte um Hilfe!

(Seit mehreren Stunden erfolglos in Hotlines von Sky und O2...)