Sky Ticket gebucht, geht aber nicht!

Guten Abend, hab mir gestern direkt bei o2 ein Sky Cinema Ticket bestellt. Das Problem was ich habe ist das ich es für 9,99 Euro bestellt habe (da es mir so angeboten wurde) und deswegen denke ich mal komme ich nicht rein da ich ja kein Neukunde bin (stand auch nicht drauf) sondern nur Bestandskunde bin. Bitte um Hilfe. Kann man es auch widerrufen?
MfG. Daniel