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Sky ticket funktioniert nicht

  • May 6, 2019
  • 1 Antwort
  • 54 Aufrufe
R
Besucher:in
Hi, ich habe bei meinem Tarif die Option Sky Ticket mit gebucht, habe einen Account bei Sky Ticket, dort wird aber kein Ticket angezeigt. Wenn ich ein Ticket buche, sagt mir Sky dass ich dafür nochmal 9,99 zahlen soll.
Wer kann helfen? Danke

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 7, 2019
    Hallo RiverBix,

    schön, dass du dich hier meldest.
    Du hattest also bereits vor der Buchung über uns einen bestehenden Sky Ticket Account, habe ich das richtig verstanden?
    Dieses Kundenkonto kannst du für das Sky Ticket von o2 leider nicht verwenden.
    Nach der Aktivierung über uns hättest du eine weitere Aktivierungsmail von Sky bekommen müssen, um die Registrierung abzuschließen.
    Das war nicht der Fall?
    Wichtig ist auch, dass bei der Registrierung eine andere Mail-Adresse angegeben wird.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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