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Sky Ticket Entertainment Promo Abo von O2 zum Ablauf kündigen - wo und wie???

  • May 20, 2017
  • 4 Antworten
  • 245 Aufrufe

moorii-berlin
Besucher:in
Hallo Welt, hallo NSA, hallo Datenschutz, hallo O2!

Ich muss schon sagen, dass der Service bei O2 gewöhnungsbedürftig ist.

Eine Community die in einem Forum weiter hilft ist gut. Jedoch erschließt es sich mit nicht, warum ich persönliche Dinge, wie eine Kündigung hier in ein öffentliches Forum stellen soll. Vielleicht weil ich ja nicht, dass jeder weiß, ob und was ich kündigen will.

Da sollte O2 nochmal drüber nachdenken!!!

Nun zu den Fakten:

Ich habe versucht mein Sky Ticket Abo bei Sky zu kündigen und bekam folgende Antwort:

"Sehr geehrter HERR AHLERS,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage, die Kündigung des Sky Ticket Abonnements betreffend, an die Firma O². Vielen Dank.

Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und wünschen noch eine schöne Woche.

Besuchen Sie unsere Online-Community „Sky&Friends“ unter community.sky.de. Dort finden Sie schnelle Hilfe zu Ihren Anliegen und können sich rund um Sky austauschen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sky Team"

Nun wende ich mich widerwillig und völlig unzumutbar öffentlich an O2:

Hiermit kündige ich mein O2 Promo Abo Sky Ticket Entertainment zum Ablauf der 6 Monate.

Kundennummer:4300026252

Ich bitte um Bestätigung und zwar nicht nur als Antwort hier im Forum,  sondern schriftlich per Post oder Mail.

P.S.: Für die Zukunft bitte ich mir drinnen weniger öffentlichen Weg für solche Anliegen mitzuteilen!!!

Mit verärgertem Gruß

Maik Ahlers

Lösung von moorii-berlin

Danke!

Jetzt hat es unter mein O2 geklappt.

Ich hatte es erst mit der app versucht, aber da funktioniert es nicht.

Dann ging ich über den Browser rein und fand die Optionen nicht. Dazu musste ich erst die Aktivierung der SimKarte wegklicken, die ich bei einer Vertragsumstellung ungefragt und unnötigerweise zugeschickt bekam, da meine alte ja noch aktiviert war und funktionierte.

Na egal,  es hat geklappt und nun warte ich azf die Bestätigungs-SMS.

Vielen Dank!

4 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • May 20, 2017
Hallo,

unter Mein o2 hast du nicht die Möglichkeit das Sky Ticket zu kündigen?

Sollte dies so nicht klappen, kann dies mit Geduld ein Moderator für dich erledigen.

Kontaktwege:

Chat: KLICK

Telefon: 0176 888 55 222

Brief: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG / Kundenbetreuung / 90345 Nürnberg

Fax: 01805-571766

Niemand zwingt dich hier im Forum dein Anliegen vorzubringen.


moorii-berlin
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 20, 2017
Danke für die Hinweise!

Fax habe ich nicht und epost über die ich normalerweise faxe verschicke nimmt keine 0180 Nummer an.

Telefon ist nicht schriftlich, was angeblich notwendig ist und gibt mir auch keine Bestätigung.

Unter nein O2 habe ich nichts dergleichen gefunden.

Per Post ist für mich im Zeitalter der digitalen Kommunikation indiskutabel, aufwendig und kostet Geld.

Überall geht es auch per Mail.  warum nicht auch bei O2?

Gruß Maik


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • May 20, 2017
Auch per Telefon kannst du Optionen kündigen/deaktivieren lassen.

Für jede Änderung erhält man auch eine E-Mail mit allen aktuellen und alten Vertragskonditionen, was dann eine Bestätigung ist.

Wenn du bei der Sky-Option unter Mein o2 auf Ändern gehst, sollte die Abbestellung möglich sein.


moorii-berlin
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 20, 2017
Danke!

Jetzt hat es unter mein O2 geklappt.

Ich hatte es erst mit der app versucht, aber da funktioniert es nicht.

Dann ging ich über den Browser rein und fand die Optionen nicht. Dazu musste ich erst die Aktivierung der SimKarte wegklicken, die ich bei einer Vertragsumstellung ungefragt und unnötigerweise zugeschickt bekam, da meine alte ja noch aktiviert war und funktionierte.

Na egal,  es hat geklappt und nun warte ich azf die Bestätigungs-SMS.

Vielen Dank!