Sky ticket : email adresse nicht bekannt, Kundennummer wohl aber Pin wird nicht angenommen

Ich habe vorgestern bei Sky ticket angemeldet um die 6 monatige inklusiv zu testen. Ich habe den Registrierungsprozess komplett abgeschlossen , neue Pin vergeben usw. Nun kann ich mich aber nicht anmelden. meine email adresse ist nicht bekannt, meine kundennummer schon aber die Pin die ich vergeben habe existiert nicht.

Sky habe ich angeschrieben aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Da das Paket ja aktiv ist nach der Pinvergabe, habe ich schon 2 Tage verloren.