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Sky Ticket bei Vertragsverlängerung - E-Mail für Zugang ändern

  • May 2, 2019
  • 5 Antworten
  • 97 Aufrufe
Nico_123
Besucher:in
Hallo zusammen,

bei meiner Vertragsverlängerung habe ich ein gratis Sky-Ticket erhalten, das ich gerne nutzen möchte. Leider war nirgends ein Link für die Registrierung dabei und von Sky habe ich keine Mail erhalten (auch nicht im Spam). Meine Recherche hier im Forum hat ergeben, dass das vielleicht daran liegt, dass ich bereits bei meiner letzten Verlängerung mich bei Sky angemeldet hatte und jetzt meine E-Mail-Adresse ändern sollte.

Wo kann ich meine E-Mail-Adresse für die Registrierung bei Sky ändern, damit ich mein Ticket nutzen kann?

Schon mal besten Dank und viele Grüße
Nico

Lösung von Nico_123

Hallo Andrea,

besten Dank für deine Nachricht!

o2_Steffen hat mir eine private Nachricht geschrieben, um noch einige Daten abzufragen und diese an Sky weiterzuleiten. Ich gehe davon aus, dass der Ball damit bei Sky liegt.

Viele Grüße
Nico

    5 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 4, 2019
    Hey @Nico_123,
    da müsstest du dich einmal an Sky wenden, da wir keinen Zugriff auf die Kundendatenbank haben. Versteh ich dein Anliegen richtig? Du möchtest ein neues Sky Ticket unter der Mail Adresse die du schon verwendet hast aktivieren?

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Nico_123
    Besucher:in
    • Nico_123
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 4, 2019
    Hallo Flo,

    Danke dir für deine Antwort!

    Ich möchte das Sky-Gratis-Ticket aus meiner Vertragsverlängerung nutzen. Da ich bereits bei meiner vorherigen Vertragsverlängerung versucht habe, Sky zu nutzen, bin ich bei Sky bereits mit meiner E-Mail-Adresse angemeldet. Ob ich diese oder eine andere Adresse für das neue Ticket nutze, ist mir grundsätzlich egal.

    Viele Grüße
    Nico
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 7, 2019
    Hallo @Nico_123 ,

    du kannst dich bei Sky mit einer anderen neuen Emailadresse registrieren, dann kannst du dort das Angebot für Neukunden nutzen.
    Wie ich sehe wurde dir bereits am 04.05.2019 ein Link per SMS geschickt. Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

    Viele Grüße,
    Andrea
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    Nico_123
    Besucher:in
    • Nico_123
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 7, 2019
    Hallo Andrea,

    besten Dank für deine Nachricht!

    o2_Steffen hat mir eine private Nachricht geschrieben, um noch einige Daten abzufragen und diese an Sky weiterzuleiten. Ich gehe davon aus, dass der Ball damit bei Sky liegt.

    Viele Grüße
    Nico
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 10, 2019
    Hallo Nico_123,

    eine Rückfrage habe ich da noch.
    Du hast über uns ja schon einmal ein Sky Ticket genutzt.
    Kannst du dich mit den damals erhaltenen Login Daten noch bei Sky Ticket einloggen?

    Gruß
    Antje
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