Sky-Ticket angeblich aktiv aber nicht nutzbar....

Ich habe einen Businessvertrag mit drei Unterverträgen..

das Entertainment Pack an meine Tarif geht problemlos

beim zweiten tarif meiner Tochter habe statt Cinema das Pack Entertainment aktiviert,

welches aber noch nie Funktioniert hat...ich habe mehrmals eine neue Aktivierung für das Skyticket angefordert und keine Email erhalten