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Sky Ticket Account löschen

  • April 1, 2019
  • 2 Antworten
  • 562 Aufrufe
Melliku
Besucher:in
Liebes o2 Team,
folgendes Anliegen habe ich:
Ich möchte direkt bei Sky ein Abo bestellen, dies ist aber nicht möglich.Mir wird gesagt das ich bereits zu viele Veträge über Sky habe (inklusive Sky Ticket).
Ich schrieb Sky bereits mit Bitte um Löschung des Accounts.Die Löschung kann Sky aber nicht vornehmen, da Sky Ticket über o2 gebucht wurde. Ich habe mich bereits belesen in eurem Forum, den Button kündigen gibt es bei mir nicht. Daher bitte ich euch den Account komplett zu löschen. MfG Melli

Lösung von o2_Marc

Hi Meliku,

herzlich willkommen in der Community! :)

Über o2 buchst du nur das jeweilige Paket, einen Account welcher bei dem Anbieter Sky besteht, können wir nicht löschen.

Grundsätzlich sollte dies aber wie folgt funktionieren:

•auf Sky Webseite mit Benutzerdaten einloggen
•Account-Übersicht bzw. die Kontoeinstellungen aufrufen
•ganz nach unten scrollen
•Option „Account löschen“ wählen


Das Sky Ticket Entertainment Paket welches du über uns gebucht hattest, ist bereits seit dem 14.02.2018 deaktiviert.

LG,
Marc

2 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 2, 2019
Hi Meliku,

herzlich willkommen in der Community! :)

Über o2 buchst du nur das jeweilige Paket, einen Account welcher bei dem Anbieter Sky besteht, können wir nicht löschen.

Grundsätzlich sollte dies aber wie folgt funktionieren:

•auf Sky Webseite mit Benutzerdaten einloggen
•Account-Übersicht bzw. die Kontoeinstellungen aufrufen
•ganz nach unten scrollen
•Option „Account löschen“ wählen


Das Sky Ticket Entertainment Paket welches du über uns gebucht hattest, ist bereits seit dem 14.02.2018 deaktiviert.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • April 4, 2019
Hi Melliku,

hat es mittlerweile funktioniert?

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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