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Sky-Ticket abbestellung erklären

  • June 8, 2018
  • 3 Antworten
  • 109 Aufrufe

ilmira
Besucher:in
Ich habe meine SKY-Ticket letzte Monat abbestellt, sofort nachdem ich meine Rechnung bekommen hatte. Aber diese Monat habe ich wieder in Rechnung SKY-Ticket Gebühr. Und es steht noch "Aktiv". Könnten Sie bitte erklären ist es in Ordnung? Und wann deaktiviert es?

3 Antworten

o2_Jelena
  • June 9, 2018
Hi @ilmira,

wie ich sehe, hast du dich frisch angemeldet ☺️ Herzlich willkommen in unserer Community!

Wann hast du genau gekündigt und welchen Leistungszeitraum hat die aktuelle Rechnung denn? Leider hast du deine Rufnummer nicht in deinen Daten hinterlegt. Vielleicht magst du das noch nachholen, dann kann ich mir einen genaueren Blick von der Situation machen.

Für den Anfang lohnt es sich hier kurz vorbeizuschauen 😉 Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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ilmira
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 9, 2018
Ich bin nicht sicher wann genau ich gekündigt habe. Nachdem ich am 11.05 meine Rechnung (Zeirtaum 05.04.18-04.05.18) bekommen habe, habe ich sofort oder in ein paar Tagen gekündigt. Meine aktuelle Abrechnungszeitraum ist 05.05.18-04.06.18. Ich habe meine Rufnummer in meinen Daten hintergelegt.


o2_Jelena
  • June 9, 2018
Genau am 11.05.18 hast du über das Online-Portal das Sky-Ticket zum 10.06.18 gekündigt✅ Daher ist Sky Entertainment noch bis morgen aktiv und wird entsprechend auch auf der Rechnung aufgeführt.

Viele Grüße, Jelena

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