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Sky Ticket 3 Monate

  • April 23, 2019
  • 4 Antworten
  • 117 Aufrufe
Ä
Besucher:in
Hallo,
ich habe gestern das 3-monatige SkyTicket aktiviert, welches bei meinem neuen Vertrag inkl. war. Leider habe ich immer noch keinen Aktivierungs-Pin von sky erhalten. Ich weiß nicht an wen ich mich wenden soll, da auf die automatischen Mails von O2 nicht geantwortet werden kann. Wie gehts denn jetzt weiter?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Ännabanäna1234 & @Harry-Hirsch ,

ich habe euch beiden einen Link per SMS zukommen lassen.
Damit könnt Ihr die Mail erneut beantragen.
Sollte bei der Buchung eine falsche Mailadresse angegeben worden sein, wendet euch bitte direkt an Sky (da wir die Sky-Accounts weder sehen noch bearbeiten können).

Viele Grüße,
Kurt

    4 Antworten

    H
    Besucher:in
    • Harry-Hirsch
    • Besucher:in
    • April 23, 2019
    Das selbe Problem hab ich auch.
    Die Bestätigungs SMS über die buchung kam, allerdings bisher keine email von Sky mit dem PIN.
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 27, 2019
    Hallo @Ännabanäna1234 & @Harry-Hirsch ,

    ich habe euch beiden einen Link per SMS zukommen lassen.
    Damit könnt Ihr die Mail erneut beantragen.
    Sollte bei der Buchung eine falsche Mailadresse angegeben worden sein, wendet euch bitte direkt an Sky (da wir die Sky-Accounts weder sehen noch bearbeiten können).

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    Ä
    Besucher:in
    Hallo Kurt,

    ich habe zwar jetzt eine SMS bekommen, dass ich eine erneute Aktivierungsmail an meine Emailadresse anfordern kann (habe ich auch schon mehrmals probiert) ich kriege allerdings immer noch keine Mail. Meine Emailadresse hat sich nicht geändert.
    Das ist echt ärgerlich, da ich bereits am 22.04. das Skyticket-Paket freigeschalten bekommen habe und nun fast 4 Wochen keine Aktivierung erhalten habe.
    Da das Angebot über O2 und mein Vertrag läuft, bitte ich darum, dass ihr euch jetzt der Sache annehmt. Sonst bringt mit das ganze Paket nichts.

    DANKE, Anna
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • May 14, 2019
    Hi @Ännabanäna1234,

    soeben habe ich einen Auftrag für die Technik aufgenommen, damit das Problem hoffentlich schnellstmöglich behoben werden kann!
    Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen, daher muss ich leider um ein wenig Geduld bitten. Solltest du in ein paar Tagen noch nichts gehört haben kannst du gerne auf uns zukommen, wir schauen dann gerne mal nach dem aktuellen Stand.

    Liebe Grüße,
    Jessica 🌻
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