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Sky Ticket

  • June 23, 2018
  • 2 Antworten
  • 199 Aufrufe

MandyS
Besucher:in
Hallo, 

ich bekam heute (23.06.2018) die E-Mail es gäbe Sky Ticket Entertaiment 3 Monate für 0€ über o2. 

Da ich nichts von Einschränkungen erlesen konnte, habe ich es gebucht. Nun bekam ich prompt von o2 die NeuRechnung wo Sky Ticket mit 9,99€ aufgeführt ist.

Ich hatte letztes Jahr nach Vertragsverlängerung und Tarifwechsel bereits einige Monate Sky Ticket umsonst, wird jetzt einfach weiter gezählt und mir stehen diese 3 Monate für 0€ nicht mehr zu? 

Ich habe direkt wieder abbestellt da ich es so nicht erlesen konnte und keine 9,99€ weiter bezahlen wollte. 

Wo steht diese Regelung, es wäre nett mir dies aufzuzeigen.

Sollte es nirgend wo stehen finde ich es mehr als ärgerlich und sehr sehr irreführend. 

2 Antworten

Cebbi
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 27, 2018
Die Option ist laut Kunden-Hotline leider nicht für Bestandkunden gedacht.

Hier mehr Details:

https://hilfe.o2online.de/thread/231889-3-monate-kostenlos-sky 


o2_Jelena
  • June 27, 2018
Hi @Mandy,

erstmal herzlich willkommen in der Community 😉

Zu dem Thema, habe ich eben hier geantwortet: https://hilfe.o2online.de/thread/231889-3-monate-kostenlos-sky#comment-1222757 

Für den Anfang lohnt es kurz hier vorbeizuschauen: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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