SKY Ticket

Hallo,

ich habe seit kurzem einen Partnervertrag O2 Free S abgeschlossen, wo ich die Möglichkeit bekommen habe SKY für 6 Monate zu nutzen.

Nun wollte ich dies einrichten, aber leider klappt es nicht. Habe schon 3 mal mit O2 gechattet und 2 mal mit Sky. Irgendwie komme ich keinen Meter vorwärts:-(

Folgendes habe ich bereits unternommen.

1. Nach Vertragsabschluss habe ich eine SMS bekommen, wo ich auf die Seite zum Wunschpaket weitergeleitet wurde.

2. Ich habe das Paket Entertainment ausgewählt.

3. Ich habe den O2 Free S Vertrag ausgewählt.

4. NUN kommt immer dieselbe Meldung: IM MOMENT KÖNNEN IN DER GRUPPE KEINE ÄNDERUNGEN VORGENOMMEN WERDEN.

Und weiter geht es nicht.

Ein O2-Mitarbeiterin hat irgendetwas nach meiner Anfrage geändert. Hier steht nun bei MEIN O2 bei Zusatzoptionen & Packs folgendes:

1. Berechtigung Sky Supersport Tages- und Wochentickets bei O2 (AKTIV)

2. Sky Entertainment Monatsticket bei O2 (abbestellter zum 01.07.2017 / AKTIV)

3. Auswahloption für Sky (abbestellt zum 22.11.2017 / AKTIV)

Jetzt bin ich verwirrt. Ich kann nichts weiter tun. Hat mir die Kollegin ein Paket eingestellt, wo ich nun 9,99 Uhr pro Monat zahlen muss?

Es wäre sehr schön, wenn ich hier Hilfe bekommen könnte. Dafür wäre ich Ihnen wirklich sehr dankbar!

Viele Grüße