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Sky Ticket

  • February 10, 2017
  • 6 Antworten
  • 306 Aufrufe
Dorobbong
Besucher:in
Guten Tag.

Ich bitte im Voraus um Entschuldigung, mir ist bewusst, dass es nicht so schön ist, sich einfach in jemand anderes Thread zu schleichen.  Da es mir aber aus irgendeinem Grund nicht möglich ist eine eigenen Thread mit meiner persönlichen Frage zu erstellen, erdreiste ich mich dazu, eventuell hier eine Antwort auf meine Frage zu erhalten. 

Und zwar habe ich im Rahmen einer Vertragsverlängerung ebenfalls das Sky Ticket für 6 Monate kostenlos erhalten. Die Registrierung verlief problemlos. Nun stellt sich mir aber die Frage, ob es eventuell möglich ist, dass von mir gebuchte Entertainment Paket noch in das Cinema Paket zu ändern, da sich Ersteres für mich im Nachhinein nicht rentiert. Ich gebe zu in dieser Hinsicht vorschnell entschieden zu haben. Die Registrierung erfolgte übrigens vor gerade mal einer Stunde. 

Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,

Jasmin. 

Lösung von Dorobbong

Hallo Antje,

entschuldige, ich hatte dich tatsächlich erst falsch verstanden, dabei hätte ich auch von selbst drauf kommen können, wie du's gemeint hast. Jedenfalls habe ich es nun so gemacht, wie du es erläutert hast und es funktioniert. 

Vielen Dank! 

Gruß,

Jasmin

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    6 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 10, 2017
    Hallo Dorobbong.

    Eine Umbuchung können wir vornehmen.

    Allerdings hast du ja noch eine weitere Rufnummer mit der 046 am Ende.

    Auch bei diesem Vertrag steht dir das Sky Ticket 6 Monate kostenfrei zur Verfügung.

    Du müsstest dich mit der Nummer (und anderer E-Mail-Adresse) nur noch einmal separat bei Sky registrieren.

    So hast du die Möglichkeit beide Pakete zu nutzen ☺️

    Gruß

    Antje

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    Dorobbong
    Besucher:in
    • Dorobbong
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2017
    Hallo Antje,

    danke für die schnelle Rückmeldung. 

    Diesen Gedanken hatte ich auch und wollte es über den Link, der auf die andere Rufnummer geschickt wurde auch probieren, allerdings wurde ich auf der verlinkten Website darüber informiert, ich wäre schon registriert. Was ja auch stimmt, nur eben mit meiner ersten Rufnummer. Ich nutze aktuell ja nur eine E-Mail für alles. 

    Wie genau bewerkstellige ich es, dass ich das Angebot für meinen Zweitvertrag (Endung 046) mit einer anderen Mailadresse verwenden kann? Du sagst, ich müsste mich separat bei Sky registrieren, also ganz normal auf der Website dort? Das werde ich probieren!

    Vielen lieben Dank.

    Gruß,

    Jasmin

    Dorobbong
    Besucher:in
    • Dorobbong
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 11, 2017
    Guten Tag. 

    Wie in meiner letzten Antwort erwähnt wollte ich gerne probieren, das Cinema Paket unter der anderen Rufnummer ebenfalls zu buchen, allerdings bin ich unschlüssig wo genau ich mich registrieren muss. Ich bin tatsächlich ein bisschen ratlos. Oder muss ich mich etwa bei o2 mit der Rufnummer mit der Endung 046 zusätzlich registrieren? Geht das überhaupt? Schließlich befinden sich alle Übersichten zu meinen beiden Mobilfunkverträgen (531 & 046) unter der selben Mailadresse bzw. dem selben Account. 

    Eine kurze Erläuterung wäre hilfreich. 

    Vielen Dank. 

    Liebe Grüße, 

    Jasmin 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 13, 2017
    Sorry, ich habe mich da wohl unklar ausgedrückt.

    Das Pack muss über unsere Seite gebucht werden.

    Der Registrierungsprozess ist der gleiche, wie bei deiner anderen Rufnummer zuvor.

    Es muss aber eine andere Mail-Adresse angegeben werden.

    Da du bei der Buchung anscheinend Probleme hast, bitte ich dich, die Rufnummer mit der Endung 46 einmal zusätzlich im Portal zu registrieren und danach die Buchung über o2.de/sky-ticket zu versuchen.

    Gruß

    Antje

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    Dorobbong
    Besucher:in
    • Dorobbong
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • February 14, 2017
    Hallo Antje,

    entschuldige, ich hatte dich tatsächlich erst falsch verstanden, dabei hätte ich auch von selbst drauf kommen können, wie du's gemeint hast. Jedenfalls habe ich es nun so gemacht, wie du es erläutert hast und es funktioniert. 

    Vielen Dank! 

    Gruß,

    Jasmin

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 14, 2017
    Das ist ja super ☺️

    Danke für die Rückmeldung.

    Gruß

    Antje

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