Sky Monatsticket gebucht, aber nicht vorhanden, trotz Bestätigung.

Hallo mona1977.

Ich habe gerne nachgesehen.

Das Ticket ist in unserem System bereits gebucht.

Wende dich zur Fehlerbehebung bitte einmal direkt an Sky Hotline oder das https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fcommunity.sky.de%2Fcommunity%2Fservice%2Fcontent%3FfilterID%3Dcontentstatus%255Bpublished%255D%7Ecategory%255Bsky-ticket%255D.

Gruß

Antje

Hi,

habe das gleiche Problem. Habe eben bei sky das Problem des fehlenden Monatsticket Cinema gemeldet.

Noch ein kleiner Hinweis: Die Bestätigungs-SMS seitens o2 war offensichtlich fehlerhaft, da ein Leerzeichen statt des Ticketnamens verschickt wurde. Text: "Lieder o2 Kunde, Ihr  wurde für Sie aktiviert..."

Hallo @desitec,

vielen Dank für den Hinweis.

Wie ist der aktuelle Stand? Läuft das Ticket mittlerweile?

Gruß

Antje

Hallo Antje,

habe mit der sky Hotline telefoniert. Zuerst haben die dann das neue Ticket hinzugefügt aber ca 1-2 Tage danach war das naechste Problem, dass ein "Service" bei sky nicht eingebucht war, was dazu führte dass ich zwar das gebuchte Ticket in der sky Webseite gesehen habe, aber nicht in der App oder anderen devices nutzen konnte. Dies wurde nach nochmaligen Kontakt mit der Hotline aber umgehend (ca 30min spaeter) behoben.