Sky für 6 Monate gratis im Anschluss nun schon 3x gezahlt! Warum?

Ich durfte 6 Monate gratis Sky testen und habe mich auch sehr darüber gefreut. Habe direkt nach der Buchung in “Mein O2” nach der Kündigungsfrist gesucht bzw. Ob und wann ich es deaktivieren kann/muss. Ergebnis: keine Infos oder Möglichkeit. Nach den 6 Monaten wurden mir einfach 8€ in Rechnung gestellt für Sky! Daraufhin habe ich wieder nach der Deaktivierungsmöglichkeit gesucht, die es nicht gab. Somit über lange Warteschleifen bei einer Mitarbeiterin das Problem geschildert, die mir sagte, dass das zwar ärgerlich ist, aber überall steht, dass man bei sky direkt kündigen muss. Sie könne nichts für mich tun. Schön, vielen Dank!

Also habe ich wieder gesucht und hier in einem forum gelesen, dass es weitere Kunden mit diesem Problem gab, aber nun eine Deaktivierungsmöglichkeit vorhanden sei. Siehe da, nachdem man also nun einmal gezahlt hat, kann man plötzlich Sky deaktivieren. Habe ich getan und am

10. November nachdem ich nun schon 3x Sky in Rechnung gestellt bekam, kam die Bestätigung über die erfolgreiche Deaktivierung. Heute kam nun wieder die monatliche Rechnung bei der ich meine gewohnten monatlichen Kosten erwartet hatte, aber erneut würde Sky berechnet!

was soll ich sagen: ich fühle mich ziemlich vera.... ! Ich möchte gerne einen Nachweis, der aufzeigt, dass mir diese Kosten in Rechnung gestellt werden dürfen und wo ich über die Kündigungsbedingungen aufgeklärt wurde! Zudem möchte ich diese Kosten zurückerstattet haben und endlich wissen, was ich tun muss, diese Kosten nächsten Monat nicht mehr auf meiner Rechnung zu haben!

Vielen Dank