Sky Cinema gebucht funktioniert nicht

Habe zusätzlich zum Entertainment Ticket von Sky im Rahmen der 6 Monate gratis das Cinema Paket zum Normalpreis dazubestellt.

Nun mein Problem unter der dazugehören Rufnummer stehen beide optionen als Aktiviert aber in Sky Ticket steht nur Entertainment, Cinema nicht ich kann es nicht ansehen.

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