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Sky-Abo bei Vetragsverlängerung

  • April 3, 2019
  • 2 Antworten
  • 93 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,

ich habe zu meiner letzten Vertragsverlängerung ein kostenloses 3 Monats Sky-Ticket erhalten. Nun hab ich gestern das Ticket gebucht. Leider werden mir jetzt Kosten in Rechung gestellt.

War die "Gutschrift" zeitlich begrenzt oder liegt hier ein anderer Fehler vor?

Über ein Feedback würde ich mich freuen.

Viele Grüße

Lösung von o2_Andrea

Hallo @felkstarr ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Die kostenlosen drei Monate beginnen mit der Vertragsverlängerung. Liegt deine Vertragsverlängerung bereits länger als drei Monate zurück, so ist Sky kostenpflichtig.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    2 Antworten

    F
    Besucher:in
    • felkstarr
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 3, 2019
    Selbst wenn die "Gutschrift" nicht mehr gültig wäre, durfte das Ticket ja aktuell nur 4,99 € kosten. Auf meiner Rechnung sind jetzt 9,99€ vermerkt!
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 4, 2019
    Hallo @felkstarr ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Die kostenlosen drei Monate beginnen mit der Vertragsverlängerung. Liegt deine Vertragsverlängerung bereits länger als drei Monate zurück, so ist Sky kostenpflichtig.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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