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sind 45 Minuten "Hotline"-Wartezeit noch zu vertreten??

  • December 15, 2016
  • 5 Antworten
  • 384 Aufrufe
mrriddle
Besucher:in
Ich finde die neue "vollautomatische" Weiterleitung ist eine Katastrophe. Und dann soll ich 45 Minuten warten?

Lösung von bielo

Hier sind Alternativen:

  1. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
  2. Facebook
  3. Twitter
  4. Brief  Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
  5. Fax : 01805 57 17 66
  6. Forum
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    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • December 15, 2016
    Hier sind Alternativen:

    1. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
    2. Facebook
    3. Twitter
    4. Brief  Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
    5. Fax : 01805 57 17 66
    6. Forum
      CWBinHH
      Besucher:in
      • CWBinHH
      • Besucher:in
      • October 18, 2017
      2 Tage ohne Internet und kann keiner erreichen, telefonisch oder chat geht gar nicht: Katastrophe war nett von dir und fast ein Kompliment. Soll ich jetzt mit Störung per Brief oder FB melden? Vermute dass die 3 Moderatoren hier die ganze Kundenbetreuung sind.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • November 21, 2017
      Hallo @CWBinHH ,

      geht es um die Mobilfunknummer, die du hier im Forum hinterlegt hast. Da gab es eine Sperre für das internet. Die ist

      aber am 02.11. wieder aufgehoben worden. Oder gibt es generell Netzprobleme ? Wenn ja, nur an einem bestimmten Ort ? Mit verschiedenen Handys ?

      Gruß,Solveig

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      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 22, 2017
      Evt ging es auch "nur" hier drum: https://hilfe.o2online.de/message/1091395-re-youbil%C3%A4um-versand-gewinn?commentID=1091395#comment-1091395 

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • November 22, 2017
      Ja @bielo , vielleicht ...

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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