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SIM Kartenaktivierung seit 10 Tagen nicht erfolgreich

  • November 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe
mily
Besucher:in
Meine SIM-Karte war anscheinend defekt. Ich habe am Montag letzter Woche eine neue bekommen, für 24,99€. Da die Karte nicht aktiviert werden konnte, war ich am  Mittwoch wieder im O2-Shop. Seit dem habe ich von O2, wo ich eine Tel.Nummer hinterlassen habe, nichts mehr gehört. Die Karte ist nicht aktiviert, ich kann seit 10 Tagen nicht telefonieren. Ohne Worte...

Lösung von o2_Antje

Hallo mily.

Wenn du die Karte im Shop erhalten hast, dann muss die Sim auch direkt von den Kollegen vor Ort aktiviert werden.

Ich sehe hier bisher leider keinen Tausch und auch keine Berechnung der 24,99 EUR.

Ich kann dir daher nur empfehlen, dich noch einmal an den Shop zu wenden.

Eine Sim kannst du übrigens auch selbst im Portal bestellen.

Schau mal hier: https://www.o2online.de/goto/sim-bestellen/ 

Gruß

Antje

1 Antwort

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 4, 2016
Hallo mily.

Wenn du die Karte im Shop erhalten hast, dann muss die Sim auch direkt von den Kollegen vor Ort aktiviert werden.

Ich sehe hier bisher leider keinen Tausch und auch keine Berechnung der 24,99 EUR.

Ich kann dir daher nur empfehlen, dich noch einmal an den Shop zu wenden.

Eine Sim kannst du übrigens auch selbst im Portal bestellen.

Schau mal hier: https://www.o2online.de/goto/sim-bestellen/ 

Gruß

Antje

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