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SIM Karte tausch/freischaltung

  • December 18, 2016
  • 8 Antworten
  • 299 Aufrufe
dmg42
Besucher:in
Ich habe ein neues Diensthandy bekommen dafür musste ich eine Micro SIM beantragen da die alte SIM nicht in das neue Handy passte. Habe die Karte dann Online freischalten lassen, seit drei Tagen warte ich auf die Freischaltung der neuen Karte. Telefonisch wird man ständig  nach 20 min. aus der Leitung geschmissen und Online steht plötzlich: Es liegen keine Multicard oder getauschte SIM-Karten zur Aktivierung vor!

Das ist der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe! Was soll man jetzt tun?

Ich werde dem Chef sagen das er bei nächster Gelegenheit den Anbieter wechseln soll!

Lösung von o2_Jessica

Leider kann ich nicht nachschauen was los ist, da Du hier im Forum weder Deine E-Mail Adresse noch Deine Rufnummer hinterlegt hast. Wenn Du also möchtest dass wir hier aus dem Forum reinschauen, gib uns kurz Bescheid, dann schalte ich Dich für die privaten Nachrichten frei.

Oder funktioniert es mittlerweile vielleicht sogar schon?

Liebe Grüße,

Jessica

    8 Antworten

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • December 18, 2016
    Hast du das Handy mal neu gestartet?

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    dmg42
    Besucher:in
    • dmg42
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    • Besucher:in
    • December 18, 2016
    Es sind beide die ganze Zeit aus nur ab und zu habe ich sie eingeschaltet um nachzusehen ob es freigeschaltet ist.

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • December 18, 2016
    Wird die Pin abgefragt nach dem Einschalten?

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    dmg42
    Besucher:in
    • dmg42
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    • Besucher:in
    • December 18, 2016
    Ja.

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • December 18, 2016
    Vielleicht gelingt es mir ja @o2_Jessica mit ins Boot zu holen, die kann dir bestimmt helfen.

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    dmg42
    Besucher:in
    • dmg42
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 19, 2016
    Ich warte immer noch auf eine Hilfe oder darauf endlich mal bei der Hotline durchzukommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • December 19, 2016
    Das inflationäre Verwenden von Satzzeichen beschleunigt den Vorgang nicht wirklich. Immerhin ist hier kein Chat, da dauern Antworten eben etwas.

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 21, 2016
      Leider kann ich nicht nachschauen was los ist, da Du hier im Forum weder Deine E-Mail Adresse noch Deine Rufnummer hinterlegt hast. Wenn Du also möchtest dass wir hier aus dem Forum reinschauen, gib uns kurz Bescheid, dann schalte ich Dich für die privaten Nachrichten frei.

      Oder funktioniert es mittlerweile vielleicht sogar schon?

      Liebe Grüße,

      Jessica

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