sim karte läßt sich nicht aktivieren

Nach einer Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel (und neuem Handy) habe ich nun eine Nano-SIM bekommen und versuche schon den ganzen Abend diese zu aktivieren. Ich habe es online versucht (dort sagt mein Profil, daß es keine deaktivierte SIM-Karte gibt und somit auch keine neue aktiviert werden kann) als auch über die 08006699966. Dort bricht es dann immer mit dem Hinweis auf Systemprobleme ab. Was soll ich noch machen damit es funktioniert.... würde mein neues Handy gern auch benutzen....