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Sim-Karte Bestellung einsehen

  • February 18, 2018
  • 4 Antworten
  • 106 Aufrufe
ber19000
Besucher:in
Ich habe gestern eine Ersatz Sim-Karte bestellt, wo kann ich die Bestellung einsehen?

Habe nämlich leider auch keine Mail erhalten.

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von Anonymous

Entweder ist deine Bestellung nicht angekommen oder ist noch in Bearbeitung.

Du solltest einmal abwarten, damit du nachher nicht einen ganzen Stapel geliefert bekommst (durch wiederholtest bestellen). 

Hast du die Möglichkeit eine direkt vor Ort im Shop zu holen? Diese wird auch gleich aktiviert. Falls ja: Dann ruf die Kundenbetreuung an und frag. Falls keine Bestellung im System vermerkt ist, dann kannst du eine im Shop holen oder bitte die Kundenbetreuung die Bestellung noch einmal anzustoßen.

Kontaktieren kannst du die Kundenbetreuung mit deiner o2 Karte (falls diese noch funktioniert): 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

      4 Antworten

      A
      • Anonymous
      • February 18, 2018
      Keine Bestellbestätigung bekommen? Oder keine Bestellbestätigung?

      Ist deine EMail-Adresse unter "Mein o2" aktuell? Spam-Ordner überprüft?

        ber19000
        Besucher:in
        • ber19000
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 18, 2018
        Eine Bestellbestätigung habe ich nicht bekommen, Email Adresse ist akutell und Spamordner ist leer

        A
        • Anonymous
        • Lösung
        • February 18, 2018
        Entweder ist deine Bestellung nicht angekommen oder ist noch in Bearbeitung.

        Du solltest einmal abwarten, damit du nachher nicht einen ganzen Stapel geliefert bekommst (durch wiederholtest bestellen). 

        Hast du die Möglichkeit eine direkt vor Ort im Shop zu holen? Diese wird auch gleich aktiviert. Falls ja: Dann ruf die Kundenbetreuung an und frag. Falls keine Bestellung im System vermerkt ist, dann kannst du eine im Shop holen oder bitte die Kundenbetreuung die Bestellung noch einmal anzustoßen.

        Kontaktieren kannst du die Kundenbetreuung mit deiner o2 Karte (falls diese noch funktioniert): 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

          ber19000
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          • ber19000
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          • February 18, 2018
          vielen lieben Dank! ☺️

          Werde morgen mal den Chat kontaktieren

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