Service unter aller Sau

Als würde es sich nicht reichen, dass man jedes mal direkt 20 Minuten in der Warteschleife hängt: Nein, man erreicht auch nie direkt jemanden, der sich zuständig fühlt, geschweige denn wäre einer ihrer inkompetenten Mitarbeiter mal fähig, einen an die zuständige Abteilung weiter zu leiten. Krönung ist dann aber, das ohne irgendetwas zu sagen mitten im Gespräch ihre SERVICE-Arbeiter einfach auflegen. Grandiose Leistung o2. DAS tue ich mir nichtmehr an, und mit "kundenfreundlich", geschweige denn in irgendeinerweise empfehlenswert hat das hier absolut gar nichts zu tun. Eine Frechheit ist das.