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schnellerer Kundenservices

  • February 2, 2011
  • 8 Antworten
  • 85 Aufrufe
yalu
Besucher:in
Man sollte die Warteschleife verkleinern und die E Mail anfragen auch beantworten.

 

Lösung von yalu

Hallo

Die Ungeduld des Kunden ☺️

Ich habe meine Multicards bekommen, konnte mitten in der Nacht mit einem Netten und Fachkundigem Kundenservice Telefonieren und bin sehr Zufrieden.Das mit der Warteschleife muss man wohl in Kauf nehmen.

yalu

 

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    8 Antworten

    o2_cando
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    • o2_cando
    • Besucher:in
    • February 3, 2011
    Deine Idee ist inhaltlich eher eine Problembeschreibung. Dementsprechend habe ich soeben die Idee in das reguläre Kundenforum verschoben. Hier kannst Du mit anderen Nutzern diskutieren und die Kollegen vom Forum können Dir evtl. helfen.

    yalu
    Besucher:in
    • yalu
    • Autor
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    • Lösung
    • February 12, 2011
    Hallo

    Die Ungeduld des Kunden ☺️

    Ich habe meine Multicards bekommen, konnte mitten in der Nacht mit einem Netten und Fachkundigem Kundenservice Telefonieren und bin sehr Zufrieden.Das mit der Warteschleife muss man wohl in Kauf nehmen.

    yalu

     

    toonami1007
    Besucher:in
    • toonami1007
    • Besucher:in
    • February 13, 2011
    Hallo!

     

    @Yalu: Dein Vorschlag geht ja doch irgendwie in Richtung "Service-Qualität".

    Sorry, aber den lässt O² gerade in sehr breiter Front über Board gehen, natürlich ersatzlos. Beispiele dafür liefert alleine schon dieses Forum hier auf sehr breiter Front.

    PS: Bin mal gespannt, wann der "Kundernservice" Gebührenpflichtig wird, immerhin kann man dann für die "grandiosen Leistungen" den Kunden ja auch noch EXTRAKOHLE aus dem Rücken leiern.....bei O² muss man ja auf alles gefasst sein, Hauptsache unterm Strich kommt Umsatz rein.

     

    Schönes WE wünscht

     

    Tonnami1007 

    stefanniehaus
    Legende
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    6 Zeilen und 0 Inhalt. Respekt ;-)

      toonami1007
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      • toonami1007
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      • February 13, 2011
      Hallo!

       

      Inhalt nach Benutzung der Suchfunktion im Forum ersichtlich.

       

      Gruß

       

      toonami1007

      A
      • Anonymous
      • February 13, 2011
      Lach... 😀 MUSS sein!

      mrdixie
      Besucher:in
      • mrdixie
      • Besucher:in
      • February 14, 2011
      die antworten auf e-mail-anfragen sind nicht zufriedenstellend/ nur standard.

      warteschleife ist oft zu lang,sodaß ich auflege.

      A
      • Anonymous
      • February 14, 2011
      Aha, dann haste ganz direkt gesagt PECH gehabt... mehr kann man dazu nicht schreiben: "warteschleife ist oft zu lang,sodaß ich auflege.".

       

      Und ja, solche patzigen Antworten müssen wohl anscheind sein.

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