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Rufnummernmitnahme

  • January 8, 2017
  • 2 Antworten
  • 64 Aufrufe
lisa2016
Besucher:in
Hallo O2,  ich möchte meine Rufnummer mit zu einem anderen Anbieter nehmen. Die Kündigung erfolgte bereits.  Ich bitte um Freigabe meiner Nummer.   Vielen Dank!

@Moderator‌

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 9, 2017
    Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

     

    Allgemeine Tipps dazu:

     

    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 9, 2017
    Hallo @lisa2016,

    da dein Vertrag bereits ausgelaufen ist, kann die Portierung ohne Freigabe über deinen neuen Dienstanbieter veranlasst werden.

    Gruß,

    Bianca

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