Ich möchte meine Rufnummer freigeben weil ich sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen will. Leider finde ich bei mein O2 keine Option zur Freigabe (möglicherweise weil es sich um eine Prepaid-Karte handelt?). Der Antrag beim neuen Anbieter ist bereits einmal aufgrund der mangelnden Freigabe abgelehnt worden.
VG
Seite 1 / 1
Richtig bei Prepaidkarten ist das Opt-in nicht über mein-o2/o2-App möglich.
Das kann von der Hotline dem Chat oder einem Moderator vorgenommen werden.
Genügend Guthaben (mindestens 24,95 Euro) hast du auf der Karte?
Das kann von der Hotline dem Chat oder einem Moderator vorgenommen werden.
Genügend Guthaben (mindestens 24,95 Euro) hast du auf der Karte?
Okay danke schonmal. Wo kann ich denn jemanden per Chat kontaktieren? Sehe nur die Option für Hotline, was zeitlich für mich momentan ungünstig ist.
Guthaben habe ich ausreichend aufgeladen, ja.
Guthaben habe ich ausreichend aufgeladen, ja.
Hallo @bboardcutter ,
deine Prepaidnummer ist hiermit zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 60 Tage gültig.
Bitte achte auch darauf, dass du ausreichend Guthaben auf deinem Prepaidkonto hast, die Portierung wird dir mit 24,95 EUR berechnet.
Viele Grüße,
Andrea
deine Prepaidnummer ist hiermit zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 60 Tage gültig.
Bitte achte auch darauf, dass du ausreichend Guthaben auf deinem Prepaidkonto hast, die Portierung wird dir mit 24,95 EUR berechnet.
Viele Grüße,
Andrea
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
