Gelöst

rufnummer aktivieren

Forum|Forum|7 years ago
February 27, 2018
1 Antwort
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Junghänel
Besucher:in

Ich besitze ein Händy mit der Rufnummer 0157 xxxxx 751 .it der dazugewhörigen Festnetznummer 0375 xxxxx 385. Bisher ist es nich gelungen durch den Kundendienst diese Nummer zu aktivieren. Der Kundendienst hat mich an Sie verwiesen. Da sich der Prozess schon über zwei Wochen hinzieht, bitte ich um eine baldige Lösung.

Herzlich Grüße

Bernd Junghänel

edit by Sächsin: Rufnummern anonymisiert, Datenschutz (dies hier ist ein öffentliches Forum)!

Lösung von o2_Jelena

Hallo @Junghänel

herzlich willkommen in der Community ☺️ Schön, dass du hergefunden hast!

Deinen Fall habe ich eben geprüft und da scheit die Festnetznummer nicht richtig registriert zu sein. Hier würde ein Tausch der Festnetznummer sehr wahrscheinlich helfen, wäre das für dich in Ordnung? Der Tausch wäre dann natürlich kostenfrei. Deine Mobilfunknummer würde sich dabei nicht ändern.

Für hilfreiche Tipps und Hinweise geht esd hier entlang: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123

Viele Grüße, Jelena

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o2_Jelena
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
February 27, 2018

Hallo @Junghänel

herzlich willkommen in der Community ☺️ Schön, dass du hergefunden hast!

Deinen Fall habe ich eben geprüft und da scheit die Festnetznummer nicht richtig registriert zu sein. Hier würde ein Tausch der Festnetznummer sehr wahrscheinlich helfen, wäre das für dich in Ordnung? Der Tausch wäre dann natürlich kostenfrei. Deine Mobilfunknummer würde sich dabei nicht ändern.

Für hilfreiche Tipps und Hinweise geht esd hier entlang: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123

Viele Grüße, Jelena

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