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Rücksendung meines Handys - Neuversand wie?

  • August 24, 2017
  • 2 Antworten
  • 140 Aufrufe

sofiasw
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor kurzem ein Handy bestellt, jedoch steht nun in meiner DHL Sendungsverfolgung, dass es nicht an mich ausgeliefert werden konnte (bin neu umgezogen und mein Name stand noch nicht am Klingelschild, habe ich jetzt geändert) und heute an euch zurückgesandt wurde. Die Auftragsnummer ist WSHW25936252.

Wie kann ich denn einen Neuversand schnellstmöglich in die Wege leiten? Die Lieferadresse der originalen Bestellung stimmt immer noch.

2 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 28, 2017
In der Regel ging die Storno und muss neubestellt werden. @o2_Nicolas

lg


o2_Nicolas
  • Moderator
  • September 2, 2017
Hi @sofiasw 

die Bestellung wird innerhalb von 7 Tagen nach Rückerhalt automatisch storniert, da kann ich auch nicht eingreifen. Von daher musst du das Handy bitte einmal neu bestellen.

Viele Grüße, Nico

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