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Retourenschein - Kein Drucker

  • February 19, 2014
  • 2 Antworten
  • 495 Aufrufe

Sepa
Besucher:in
Guten Tag, ich habe vor einigen Tagen einen Vertrag+Handy Online bestellt und per Mail eine ablehnung bekommen. Darauf hin habe ich bei einem anderen Anbieter bestellt und auch erhalten. Nun habe ich kurz darauf die Mail bekommen die SIM-Karte wäre ausgeliefert worden von O2. Nun würde ich gerne unter Berufung auf das Wiederrufrecht die SIM Karte (nicht Aktiviert nicht ausgepackt) zurücksenden. Das Problem das ich habe ist, dass mein Drucker gerade defekt ist. Somit kann ich den Retourschein nicht ausdrucken. Ich wollte nun fragen ob es möglich ist mir einen Retourschein zukommen zu lassen oder ggf. wie in dem Foren-Beitrag von christine22 und o2Henning (http://hilfe.o2online.de/t5/Service/Retourenschein-Kein-Drucker/m-p/577546/highlight/true#M22583) diesen von O2 hier Seitens eines Berechtigten stonieren zu lassen.

 

Mit freundlichem Gruß

 

Tobias B.

Lösung von o2_Antje

Hallo Tobias,

 

der Vertrag kann auch direkt von der Kundenbetreuung storniert werden, dafür ist es nicht notwendig die Karte zurückzusenden.

Alle Rufnummern findest du hier: http://www.o2online.de/meta/kontakt/sprechen-sie-mit-uns/

Alternativ kannst du auch einen Retourenschein per Post anfordern. Bitte melde dich dafür unter der Rufnummer 0800 3050 601.

 

Viele Grüße

Antje

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2 Antworten

brianna
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Einsteiger:in
  • February 19, 2014
Hallo Tobias!

 

Du könntest alternativ dich doch bei einem Freund einloggen und dort ausdrucken? Ansonsten schreibe den Moderatoren am besten eine private Nachricht damit es schneller geht und verweise auf diesen Beitrag:

 

Welcher Moderator zur Zeit online ist siehst hier im Forum ganz unten. Klicke auf den Namen und es öffnet sich sein Profil. Rechts findest du den Punkt "Diesem Benutzer eine private Nachricht schreiben".

Grüße von brianna


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 19, 2014
Hallo Tobias,

 

der Vertrag kann auch direkt von der Kundenbetreuung storniert werden, dafür ist es nicht notwendig die Karte zurückzusenden.

Alle Rufnummern findest du hier: http://www.o2online.de/meta/kontakt/sprechen-sie-mit-uns/

Alternativ kannst du auch einen Retourenschein per Post anfordern. Bitte melde dich dafür unter der Rufnummer 0800 3050 601.

 

Viele Grüße

Antje