Reklamation O2 Shop in Augsburg keine Ausgebildete Verkäufer

Hallo da ich leider niemanden aus dem Mitarbeiter Chat erreichen konnte und auch keine Mailadresse zur Verfügung steht dann eben auf diesem Weg. Leider sind es mehrere Dinge die mich bei o2 stören, da ich selbst in der Kundenbetreuung und Verkauf  arbeite, fange ich hier mal zuerst an. Der Laden in meiner Stadt ist leider chronisch unterbesetzt und mit nicht Qualifizierte Personal .Am 02.07 2014 habe ich zusätzlich zu unsere 2 Handy Vertrage eine Partner vertrag damit wir angeblich eine Samsung S3 mini zu bekommen bis heute kam nichts ich habe mich schon 2 mal telefonisch im München beschwert ohne Erfolg , jetzt frage ich mich was für Mitarbeiter haben Sie da als so genannte O2 Partner Shop???? Diese Herr die am 02.07 .2014 diese Partner Vertrag gemacht hat habe ich wieder getroffen  nach 3 Wochen wo ich mir ZEIT genommen habe nach 9 Stunde Arbeitszeit vorbei zu gehen in diese sogenannter O2 Shop hat mir gesagt Er ruft mich an mir zu erteilen wo diese Handy bleibt . So Leute morgen gehe ich nochmal persönlich im diese Shop und danach zu Verbraucherzentrale im Augsburg  vielleicht helfen Sie mir weiter ich zahle für etwas was ich überhaupt nicht bekommen habe .  Mfg Fam Schoppe

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