Rechnungsadresse ändern

Hallo Support,

ich hatte nach dem Büro-Umzug am Monatsanfang. die Kontakt- und Rechnungsadresse geändert, aber die Rechnung vom 12.03.2018 ging an die alte Adresse. Und jetzt sind beide Adressen in der Oberfläche wieder zurückgesetzt. 

Können Sie die Adresse auf der Rechnung rückwirkend ändern? 

Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf per Mail. Dann schicke ich Ihnen die korrekte Adresse.

Grüße
Eva

Hallo @smartix ,

eine rückwirkende Änderung der Adresse ist leider nicht möglich. Eine einmal erstellte Rechnung darf und kann nicht mehr geändert werden.

Viele Kunden machen es aber einfach so, dass sie mit einen Firmenstempel oder manuell auf die Rechnung draufschreiben, dass die Adresse eine andere ist. Wenn es für das Finanzamt ist, wissen die auch, dass wir die Adresse rückwirkend nicht ändern dürfen.

Ich schreibe dir eine Dirketnachricht mit der aktuell hinterlegten Adresse.

Gruß, Solveig

 

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns  |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Hallo Solveig,

OK, danke für die Information.

Die Adress ist immer noch falsch. Wie kann ich Dir die richtige Adress zukommen lassen?

Grüße
Eva

.. auf meine Direktnachricht antworten  bzw. selbt eine an mich schreiben...

Gruß,Solveig

Ich habe geantwortet.

Gruß
Eva

Hast Du meine Antwort mit der Adresse bekommen? 

Gruß

Eva

Hallo @smartix ,

nein, bisher habe ich keine Direkt-Nachricht bekommen.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Solveig,

ich bekomme Deine Nachrichten als Mail von einer no-reply-Adresse. Die Antwort darauf bekommst du nicht. Ist ja auch logisch. 

Ich habe es hier nachgelesen wo die Direkt-Nachricht sein soll: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support Die Option habe ich in Deinem Profil nicht. Kann es sein, dass Du mir zuerst folgen musst? 

Sorry.
Eva

Hallo @smartix ,

ich folge dir und habe alle verfügbaren Postfächer nach einer Nachricht von dir durchgesehen. Ich habe dir eine Direktnachricht geschickt. Kannst du darauf antworten ?

Gruß,Solveig

Super, wir haben es geschafft !  

                             

Gruß,Solveig

Hallo,

ich habe ebenfalls versucht meine Rechnungsadresse zu ändern.

Es geht lediglich um den Zusatz "EDV-Service-Kroll".

Dies soll dort rausgelöscht werden. Leider bekomme ich immer einen Fehler, wenn ich es selber rausnehmen möchte.

Alles andere soll so bleiben, wie es ist.

Kann mir da jemand helfen?

Hi @Invictus1986,

herzlich willkommen in unserer Community ☺️ Freut mich, dass du zu uns gefunden hast!

Ich habe den Zusatz nun aus deiner Rechnungsadresse entfernt, jetzt sollte es passen✅

Für den Anfang, lohnt es sich hier vorbeizuschauen: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet

Super. Vielen Dank :-)))