Rechnungen sind nicht einsehbar

Genau dasselbe Problem habe ich auch. Ich bitte um Stellungnahme!

MfG

R. Weidmann

@o2_Marc

Nach jetzt mittlerweile 2 Wochen funktioniert es immer noch nicht!

MfG

R.Weidmann

Hallo @berezin,

ja, leider besteht der Fehler immer noch. Bitte schau auch mal hier in diesem Thread https://hilfe.o2online.de/thread/206213-mein-o2-immer-noch-nicht-erreichbar 

Viele Grüße, Ines.

 

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Hallo o2_Ines und danke für deine Rückmeldung.

Nun besteht das Problem immer noch! Weder auf einem anderen Browser, noch auf dem Handy kann ich die Rechnungen einsehen.

Geduld habe ich zwar, aber da ich meinen Vertrag bei euch gekündigt habe, wird mein Profil in 90 Tagen (mittlerweile allerdings in bereits 60 oder weniger Tagen) gelöscht. Ich habe also seit ca. 4 Wochen keine Möglichkeit, meine von O2 in Rechnung gestellten Kontoabzüge nachzuvollziehen. Ich bitte daher um die Zusendung per Post.

Danke und Gruß

Dominik

Hallo @Dominik7890,

ich habe für dich eingestellt, dass du die Rechnung nun auch per Post erhältst.

Wenn du Fragen hast, helfen wir dir hier gern.

Viele Grüße, Ines.

 

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Hallo o2_Ines und vielen Dank für die Veranlassung! Da ich seit so langer Zeit keinen Zugriff auf meine Rechnungen habe, kann ich die letzten beiden Rechnungen auch nicht nachvollziehen. Es handelt sich um krumme Beträge die einmal zum 01.08.2017 und einmal zum 02.10.2017 von meinem Konto abgebucht werden.

Daher möchte ich dich bitten, zu veranlassen, dass mir auch diese beiden Rechnungen zugeschickt werden. Wie gesagt, online kann ich sie nach wie vor nicht einsehen und damit nicht nachvollziehen.

Vielen Dank und beste Grüße

Dominik

@o2_Ines‌

Kann man die Rechnungen nicht monatlich einfach als Email zugeschickt bekommen? Das wäre mir sowieso lieber.

Hat eigentlich noch jemand das Problem, das im Posteingang in "mein o2" ständig bereits gelöschte Emails plötzlich wieder auftauchen, obwohl man sie ja bereits gelöscht hat? Ich habe die schon x-mal gelöscht, kurze Zeit später sind sie alle wieder da!

Wir schreiben das Jahr 2017, und man bekommt solche Fehler nach WOCHEN nicht in den Griff?

Mal sehen, was morgen nach der Umstellung auf Winterzeit alles nicht mehr geht.

Ob man noch telefonieren kann?

Hallo @berezin,

ich habe für dich eingestellt, dass du deine Rechnungen per Mail erhältst.

Viele Grüße, Ines.

 

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Bei mir ebenfalls das gleiche Problem, da die Rechnung doppelt so hoch ausfiel
möchte ich natürlich gern den EVN prüfen. Wie komme ich an diesen ?

Gruß Harald

Hallo @HarryF,

ich sende dir die Rechnung und den EVN gern per Post. Ich kann dir auch hier schon antworten, warum sie höher ausgefallen ist, wenn du möchtest. Geht auch per PN. ☺️

Viele Grüße, Ines.

 

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Danke, das wäre nett.
Bezüglich hoher Rechnung, wie funktioniert das mit der PN - bekomme ich die Nachricht per Mail ?

Gruß Harald

@o2_Ines‌

Danke, es wäre nett, wenn ich dann auch die Rechnung für September per Email geschickt bekomme, denn die habe ich ja schon nicht mehr bekommen.

Vielen Dank im Voraus!

MfG

R. Weidmann

Hallo? @o2_Ines‌

Hallo! @berezin

Ich schicke dir die gewünschte Rechnung gern per Post und ändere, dass du die folgenden auch per Post erhältst.

Viele Grüße, Ines.

@o2_Ines‌ Neeeiiiin! Bitte nicht per Post, wir hatten doch zuvor schon vereinbart, das ich die Rechnungen zufünftig als Emailanhang bekomme, ich würde nur gerne die SEPTEMBER-Rechnung auch noch nachträglich als Email erhalten. DANKE!

Gruß

Roland

Oh, tut mir leid. Habs wieder geändert. Aaaaber die früheren Rechnungen kann ich nicht per Mail senden, nur per Post. Für die Zukunft ist per Mail eingestellt.

Hey O2,

auch ich komme an meine Daten nicht ran.

Es geht nicht übers Internet und auch nicht über die 02 App.

Ich möchte meine beiden MyHandy Verträge vorzeitig abbezahlen. 

Wie kann ich das nun machen? 

Danke schon mal @o2_Ines

Hallo @Jasi12345678,

versuche mal den Link bitte: Mein o2 oder diesen Mein o2 

Hier findest du alle Formulare: o2 Formulare im Überblick: Jetzt als PDF herunterladen 

Viele Grüße, Ines.

 

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Ich habe die selbe Meldung,angeblich ist der Grund aber jetzt dass ich in der  Schweiz lebe und es deswegen nicht einsehen kann,sehr kundenfreundlich