Rechnung und aktueller Verbrauch nicht einsehbar

Liebes O2 Team,

beantwortet ihr auch Fragen hier im Forum oder lässt ihr Kunden hängen? Ich kann immer noch nicht meinen Datenverbrauch oder meine Rechnung einsehen. Bitte um Rückmeldung!

Danke

Eine richtige Frage hast du nicht gestellt bzw. diese selbst beantwortet. Aufgrund technischer Probleme funktioniert die Anzeige bei dir nicht (leider nicht nur bei Dir). O2 ist dran den Fehler zu beheben.

Gruß

Hallo Sandroschubert,

Kundenfreundlichkeit und Service sieht für mich wie folgt aus:

"Wir (O2) bedauern Ihre Unannehmlichkeiten." -> Entschuldigung

" Wir haben einen Fehler xyz am xx.yy. 2017 gefunden und arbeiten mit Hochdruck daran, um es bis nn.mm.2017 zu lösen." -> Ursache UND Zeitplanung mitteilen

Einen generischen Fehlercode auf der Homepage erscheinen zu lassen ist keine Kundenfreundlichkeit.

Ich weiß jetzt immer noch nicht, ob O2 in der Lage ist das Problem zu lösen.

Gruß

Hallo O2,

jetzt werdet ihr richtig lustig bwz. eigentlich sehr traurig - email verschicken, dass die Rechnung einsehbar ist und was ist?

Wie schon seit Wochen ist die Rechnung nicht einsehbar bzw. abrufbar!

Traurig. Ein Hightech-Telekommunikationsunternehmen (Eigenwerbung) was noch nicht mal lowtech hinbekommt.

Wann kriegt ihr das wieder hin? 2018 oder erst 2019?