Rechnung nicht einsehbar

Seit Wochen ist keine Rechnung einsehbar und auch nicht zum downloaden. Die erwähnte App schaltet sich bei Abruf der Rechnung ab. Tolle Fehlleistung! Ohne Rechnung kein Geld, anderenfalls muss man O2 Betrug unterstellen, denn das Finanzamt verlangt immer eine Rechnung. Es wäre sehr wünschenswert, wenn O" seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt und die vollständigen Rechnungen dem Kunden gibt!

Eine Hilfestelle auf der Website mit Angabe von E-Mail - Fehlanzeige. O2 braucht keinen Kundenservice und keine Kunden, wie ich höchst selbst aus einer anderen Sache Anfang 2017 live erleben durfte. Dafür hat O2 noch einen Haufen Murks gemacht, den ich ausbaden durfte. Auf die Antwort der Geschäftsleitung zur Frage, wie man ohne Kunden Geld verdient, warte ich noch immer. Der Vorstand ist an keiner Serviceverbesserung interessiert.

Hallo @locib,

es tut mir leid, dass du diesen Ärger hast.

Dieses Problem ist bereits bekannt und es wird dran gearbeitet. Hier im Forum gibt es auch schon einen Thread dazu.

Ich kann dir die Rechnungen gern per Post zusenden, wenn du das möchtest. Bitte meld dich hier nochmal, wenn ich das machen soll.

Viele Grüße, Ines.

 

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Hallo,

ich habe auch das Problem. Bitte perPost zusenden und diesen Account/Profil löschen, vielen Dank.

Hallo @dennbas,

ich habe dir deine aktuelle Rechnung per Post rausgeschickt. Dein Communitx Profil werde ich löschen.

Viele Grüße Bianca

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