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Gelöst

PUK und Code, alles weg!!

  • January 1, 2018
  • 4 Antworten
  • 977 Aufrufe
Anigerdd
Besucher:in
Ich habe folgendes Problem: Ich habe meinen Pin 3 mal falsch eingegeben und finde meinen PUK nicht mehr. Nun habe ich gelesen, dass der in "Mein O2" abrufbar ist. Da ich schon lange nicht mehr angemeldet war, weiß ich auch hier den Code nicht mehr......(habe mich neu registriert.)
Ich kann ihn mir auch nicht neu schicken lassen, da dieser ja auf mein Mobiltelefon geschickt wird, welches ja momentan nicht funktioniert. Wäre es möglich das per e-Mail schicken zu lassen. Ich hoffe Sie können mir helfen.

Lösung von Anigerdd

Ich habe ohne Probleme und ohne lange Wartezeit meine PUK Nummer bei der Kundenbetreuung erhalten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

      4 Antworten

      A
      • Anonymous
      • January 1, 2018
      Die PIN/PUK oder das "Mein o2" Passwort kann nicht per EMail verschickt werden. Du musst die Kundenbetreuung telefonisch kontaktieren.: 0176 / 888 55 222

      Oder du müsstest in den sauren Apfel beißen und dir in einem o2 Shop kostenpflichtig eine Ersatz SIM Karte für 24,99 Euro holen.

        o2_Sanna
        • o2_SannaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 2, 2018
        Hallo Anigerdd,

        ich wünsche dir ein frohes neues Jahr und sage: Herzlich willkommen bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! ☺️

        Hast du dein Anliegen zwischenzeitlich schon über unsere Kundenbetreuung lösen können? Falls nicht, sag mir hier bitte kurz Bescheid, dann finden wir hier eine Lösung für dein PUK-Problem. 😉

        Viele Grüße,

        Sanna

        P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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        Anigerdd
        Besucher:in
        • Anigerdd
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • January 2, 2018
        Ich habe ohne Probleme und ohne lange Wartezeit meine PUK Nummer bei der Kundenbetreuung erhalten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

        o2_Sanna
        • o2_SannaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 2, 2018
        Super! Da bin ich beruhigt.

        Schöne Woche noch und viele Grüße,

        Sanna

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