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Warum O2 Service
Frage

PUK Nummer


Vera83
Neuling
Hallo allerseits. Habe die Unterlagen komplett vor mir und verzweifle schon. Die PUK Nummer ist nun falsch (die Papiere liegen vor mir). Habe die Option online gefunden "Pin und PUK anzeigen" und wenn man drauf klickt kommt nichts. Bitte helft mir. Danke

3 Antworten

Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • 20. Juli 2017
Die PUK Nummer ist nun falsch (die Papiere liegen vor mir).

Die SIM-Kartennummern stimmen überein?

Werden die Versuche der PUK-Eingabe heruntergezählt (zu Beginn sind es 10)?

Habe die Option online gefunden "Pin und PUK anzeigen" und wenn man drauf klickt kommt nichts.

Nichts klingt nicht gut.

Normalerweise sind es erst Sternchen:



Und nachdem man auf Anzeigen gegangen ist sieht man die Zahlen:



Wenn es bei dir leer ist versuche mal falls möglich die Meino2-App, oft ist sie weniger zickig als das Portal.

(Android, iOS, WIN10)

Die Mein o2 App 

Viel Erfolg, Katja


Vera83
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 20. Juli 2017
Hallo Katja. Vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Mir ist vorhin eingefallen, dass meine Nummer zwar gleich ist, ich aber vor ein paar Jahren eine neue Karte bekam. Da war nur ein kleines Kärtchen mit den Nummern drin. Hat sich versteckt. Nun läuft alles. Danke 


Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • 20. Juli 2017
Das freut mich sehr, danke für die Rückmeldung. ☺️


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